En glavonicaris, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de optimización para juegos 3D.

glavonicaris, con sede en Museo Plaza, 1, 48009 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma:

También recopilamos información opcional que nos proporcionas voluntariamente, como comentarios en foros, valoraciones de juegos y participación en encuestas. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de optimización de juegos 3D
• Personalizar tu experiencia y mejorar el rendimiento de tus juegos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas características y soporte técnico
• Analizar el uso de la plataforma para identificar tendencias y áreas de mejora
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de autoridades
• Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura

Siempre que sea posible, anonimizamos los datos para análisis estadísticos y de rendimiento, eliminando cualquier información que pueda identificarte personalmente.

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Consentimiento explícito: Cuando has dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros

Nunca vendemos bases de datos de usuarios ni participamos en prácticas de intercambio de datos comerciales. Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.

Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro de 30 días.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos. Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto a acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre privacidad y seguridad.

También te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas, mantengas tu software actualizado y cierres sesión en dispositivos compartidos.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Datos de rendimiento: Hasta 3 años después del último uso para análisis de mejora
• Registros de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Datos de comunicación: 2 años después de la resolución de consultas de soporte
• Cookies y datos de análisis: Máximo 26 meses desde la recopilación

Cuando elimines tu cuenta, programaremos la eliminación permanente de la mayoría de tus datos dentro de 90 días, manteniendo solo la información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las salvaguardas de privacidad
• Minimizamos la cantidad de datos transferidos fuera de la UE

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal:

• Contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte
• Proporcionaremos información sobre los datos que podamos tener
• Eliminaremos inmediatamente cualquier información del menor
• Tomaremos medidas para prevenir el registro futuro sin supervisión parental adecuada

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos encarecidamente que consulten con sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal en nuestra plataforma.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestro uso incluye:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y personalización
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestra plataforma (solo con tu consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Para monitorear y mejorar la velocidad y estabilidad del sitio

Puedes controlar y configurar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología y requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios menores, actualizaremos la política sin notificación previa

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.